Политика доставки

В интернет-магазине Buy Leech Online мы уделяем большое внимание тому, чтобы живые пиявки доставлялись в целости и сохранности. Поскольку пиявки чувствительны к температуре и обращению, мы соблюдаем специальные процедуры доставки, обеспечивающие их безопасную транспортировку.

Сроки доставки

• Заказы отправляются только с понедельника по четверг.

• Мы не отправляем заказы по пятницам, чтобы избежать задержек в выходные дни.

• Крайний срок для отправки заказов — 14:00 по тихоокеанскому времени (PST). Заказы, размещенные после этого времени, будут обработаны на следующий рабочий день.

Доставка в дни национальных праздников США

• Мы не осуществляем доставку в дни национальных праздников США. Просим вас учесть, что Почтовая служба США и другие курьерские службы закрыты в эти праздничные дни, поэтому даже срочные заказы могут быть отправлены только в следующий рабочий день.

• Если заказ размещен в выходные дни или в государственный праздник, он будет обработан и отправлен на следующий рабочий день после праздника.

• Это относится даже к срочным или неотложным заказам.

• Мы ценим ваше терпение и понимание, пока мы работаем над обеспечением безопасной и надежной доставки каждого заказа.

• Пример: Если вы разместите заказ в четверг после 14:00 по тихоокеанскому времени, а в следующий понедельник выпадет национальный праздник США, ваш заказ будет отправлен во вторник, в следующий рабочий день после праздника. Это относится ко всем заказам.

Исключение – доставка на следующий день / в субботу.

Единственное исключение составляют заказы с доставкой на следующий день, оформленные в четверг вечером или в пятницу до 14:00 по тихоокеанскому времени, с доставкой в субботу.

Чтобы узнать стоимость доставки на следующий день или в субботу, пожалуйста, напишите нам по электронной почте на адрес sales@buyleechonline.com перед оформлением заказа.

• Стоимость экспресс-доставки зависит от перевозчика и веса посылки.

• Обычно стоимость ночной доставки составляет от 45 до 80 долларов.

• Если заказ размещен после 14:00 по тихоокеанскому времени в пятницу (даже срочный/экспресс-доставка), его отправка будет осуществлена на следующий рабочий день после праздника.

Время обработки

• Стандартный срок обработки заказа составляет 1 рабочий день.

• Обработка заказа может занять до 3 рабочих дней из-за погодных условий или непредвиденных обстоятельств.

• В случае экстремальных погодных условий (особенно жары) отправка может быть отложена для обеспечения безопасности пиявок.

В случае задержки вы можете получить номер для отслеживания посылки до ее сканирования. Отслеживание начнется после упаковки пиявок и их отправки.

Время доставки

• Обычно доставка занимает 2–4 дня, в зависимости от места назначения и способа доставки.

• Время доставки тщательно подбирается таким образом, чтобы обеспечить выживание пиявок во время транспортировки.

Упаковка для безопасной транспортировки

• Пиявки упаковываются в достаточном количестве влаги для поддержания надлежащих условий во время транспортировки.

• В теплую погоду для регулирования температуры и предотвращения перегрева можно использовать минимальное количество теплоизоляционных материалов, таких как пенополистирол, папиросная бумага или газеты.

Погодные условия

• Погодные условия, особенно сильная жара, могут привести к задержкам доставки.

• Пиявки лучше всего чувствуют себя в прохладной среде, поэтому графики доставки могут быть скорректированы соответствующим образом для обеспечения их благополучия.

Проблемы с доставкой

Если у вас возникнут какие-либо проблемы при доставке, пожалуйста, свяжитесь с нами в тот же день по адресу sales@buyleechonline.com, указав следующую информацию:

• Фотография транспортной накладной

• Фотография пораженной пиявки (пиявок), размещенная рядом с этикеткой.

Все отчеты проверяются в соответствии с нашей политикой в отношении доставки и обработки грузов.

Ответственность за точность адреса

Пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес доставки указан полностью и точно, прежде чем оформлять заказ. Это включает в себя правильный номер дома, номер квартиры или помещения, город, штат и почтовый индекс.

Мы не несем ответственности за задержки, сбои в доставке или возвраты посылок, вызванные неверной или неполной адресной информацией, предоставленной клиентом.

Если живые пиявки будут отправлены нам и возвращены из-за неверного адреса, заказ будет считаться не подлежащим возврату, и возмещение средств не будет произведено.

Пожалуйста, внимательно проверьте свой адрес при оформлении заказа, чтобы избежать задержек или потери вашего заказа.

Куда мы отправляем живых лекарственных пиявок

На сайте buyleechonline.com мы отправляем живых лечебных пиявок (Hirudo verbana) клиентам по всей территории континентальной части США. Среди наших клиентов — лицензированные специалисты по гирудотерапии, физиотерапевты, пластические хирурги, медицинские исследователи, университетские лаборатории и специалисты по оздоровлению, которые доверяют нам доставку здоровых, активных пиявок прямо к их дверям.

Каждый заказ упаковывается с использованием нашего проверенного протокола доставки живых пиявок — в термоизолированную упаковку с контролем влажности и условиями, соответствующими виду пиявок, — поэтому ваши пиявки прибудут живыми и готовыми к немедленному использованию. Мы успешно выполнили заказы во все 48 смежных штатов США.

Северо-восток. Мы обслуживаем большое сообщество практикующих терапевтов и медицинских специалистов в Нью-Йорке, Нью-Джерси, Пенсильвании, Массачусетсе, Коннектикуте, Род-Айленде, Нью-Гэмпшире, Вермонте, Мэне и Мэриленде. Среди городов, где мы наиболее активно работаем, — Нью-Йорк, Филадельфия, Бостон, Ньюарк, Джерси-Сити и Балтимор.

На юго-востоке мы регулярно осуществляем доставку во Флориду, Джорджию, Северную Каролину, Южную Каролину, Вирджинию, Теннесси, Алабаму, Миссисипи, Луизиану, Арканзас и Кентукки. Клиенты из Майами, Тампы, Орландо, Атланты, Шарлотты, Нэшвилла и Нового Орлеана часто заказывают товары в нашем магазине.

Среднезападные регионы, такие как Иллинойс, Огайо, Мичиган, Индиана, Висконсин, Миннесота, Миссури, Айова, Канзас, Небраска, Южная Дакота и Северная Дакота, хорошо обслуживаются нашей компанией. Чикаго, Колумбус, Детройт, Индианаполис, Милуоки, Миннеаполис и Сент-Луис представляют собой одни из наших крупнейших клиентских баз в этом регионе.

На юго-западе мы регулярно осуществляем доставку в Техас, Аризону, Неваду, Нью-Мексико и Оклахому. Клиенты в Хьюстоне, Далласе, Сан-Антонио, Остине, Финиксе, Тусоне, Лас-Вегасе и Альбукерке постоянно получают от нас заказы на живых пиявок.

Западное побережье и Тихоокеанский Северо-Запад: Калифорния, Орегон, Вашингтон, Айдахо, Монтана, Вайоминг, Колорадо и Юта — все эти штаты являются активными пунктами доставки. Мы осуществляем доставку в Лос-Анджелес, Сан-Франциско, Сан-Хосе, Окленд, район Залива, Сакраменто, Сан-Диего, Портленд, Сиэтл, Денвер и Солт-Лейк-Сити.

Ограничения на доставку. Из-за строгих правил импорта сельскохозяйственной продукции и диких животных в настоящее время мы не можем осуществлять доставку на Гавайи. Доставка на Аляску невозможна из-за ограничений по температуре и времени транспортировки, которые не гарантируют доставку живых особей. Мы стремимся гарантировать успешную доставку живых особей — если мы не можем этогарантировать, мы не отправляем товар.

Важные замечания

• Задержки в доставке могут возникать из-за погодных условий или проблем, связанных с транспортной компанией, которые не зависят от нас.

• Размещая заказ, вы подтверждаете свое согласие с условиями доставки живых организмов и принимаете эти условия.

Мы стремимся к ответственной доставке и качественной поддержке клиентов. Если у вас есть вопросы о вашем заказе или процессе доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы будем рады помочь.